Vendedor/a Pequeños Electrodomésticos

(Santa Cruz de Tenerife, España)

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Media Markt 3 de Mayo, UNA VENDEDORA O UN VENDEDOR en PEQUEÑOS ELECTRODOMÉSTICOS:

Sus principales responsabilidades serán:

Impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de Media Markt, que contactan telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y ganando su confianza.
Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.
Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
Recuperar ventas de los no compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.
Requisitos:

Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos servicios, productos o procedimientos de trabajo.
Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
Informática a nivel de usuario
Inglés alto, valorable otros idiomaS
Flexibilidad horaria
Requisitos adicionales:
Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
Empatía
Escucha activa
Resolutiva
Capacidad para trabajar en equipo
Iniciativa y responsabilidad
Habilidades de organización y planificación
Actitud abierta y flexible

Fecha de publicación: 21/01/2020