Técnico soporte Microinformática in-situ
Descripción de la empresa
Somos un grupo español de empresas del sector de las nuevas tecnologías, dedicados a la distribución, implementación, configuración y mantenimiento de servicios TIC. Ofrecemos una respuesta global a las necesidades de nuestros clientes, con productos y servicios innovadores. Ofrecemos nuestra experiencia al servicio de empresas públicas y privadas. Nos encontramos en plena expansión y diversificación sectorial, aportando soluciones adaptadas a cada área.
En Grupo Solutia ofrecemos servicios a medida, con una atención personal, flexible y especializada, aplicando tecnologías de última generación.
- Soluciones para el puesto de trabajo.
- Soluciones sanitarias.
- Desarrollo y gestión de aplicaciones.
- Servicios TIC.
- Redes.
- Soluciones para el data center (CPD).
- Soluciones audiovisuales.
- Soluciones tecnológicas para educación.
En Grupo Solutia nos diferencia la capacidad de ejecución de grandes proyectos con un trato cercano hacia nuestros clientes y totalmente personalizado. Nuestro crecimiento se refleja en mayor experiencia, mejor calidad de servicios y los precios más competitivos, sin perder las ganas e ilusión, como cuando empezamos.
Descripción del empleo
En Grupo Solutia arrancamos nuevo proyecto para la Junta de Castilla La Mancha.
Las principales tareas a desempeñar serán:
- Soporte equipamiento hardware (pc's, portátiles, tablets, pantallas...) in-situ.
- Entorno Sistema Operativo Windows y Android.
- Actuaciones preventivas o correctivas relativas al hardware, software o configuración de los dispositivos.
- Visitas preventivas y procedimentadas a los centros del cliente, tanto en horario de mañana como de tarde, en las que se realizará:
- Labores planificadas de revisión de estado de un centro.
- Realización y conciliación de inventario.
- Atención y resolución de situaciones reportadas por el centro durante la visita.
- Reparación de equipamiento que sufra una incidencia hardware.
- Despliegue e instalación de equipamientos, así como apoyo a las tareas de despliegue técnico o funcional de otros proyectos.
- Soporte maquetados, volcado de imágenes, documentación.
Además, se valorará el conocimiento en:
- Herramientas de Gestión de ticketing (Remedy, Freshservice).
- Soporte técnico en entorno educativos.
- Metodología ITIL.
Requisitos
Seleccionamos Técnicos de Soporte Nivel 2, con conocimiento en:
- Soporte a usuarios y gestión del puesto de trabajo.
- Técnico de campo microinformático.
- Reparaciones de equipamiento Hardware Microinformático.
Además, las personas seleccionadas deben poseer el Ciclo Formativo de Grado Medio o similar en informática y, al menos, una experiencia de 3 años.
Fecha de publicación: 12/02/2022
