Technical Support & Training Specialist Engineer

Location: Madrid, Spain

Thales people architect solutions that support 85 million mainline and suburban passenger journeys, worldwide, every day. Our Rail Signalling and Communication systems are used on metro lines across major cities, and 72,000 kms of route, 52,000 trains per day in 16 countries are controlled by our Traffic Management Systems. Together We deployed the first-ever nationwide ticketing system which processes over 50 million ticketing transactions in 100 cities daily.

Thales in Spain is a leader in technological solutions applied to Defence, Aeronautics, Security, Transportation and Space and, furthermore, is a global centre for excellence in Space, Security of Critical Infrastructures and Transportation. With a turnover of €320 million and a staff of 1,200, it exports approximately 40% of its total production principally to the Middle East, North Africa and Latin America.

MISIÓN:

Thales España, en su división de señalización ferroviaria, dentro de la Dirección de Servicios, en el departamento de Ingeniería, busca un profesional que se encargue del asesoramiento y soporte técnico, tanto interno como externo, nacional e internacional, de los sistemas de señalización que le sean asignados, asegurando la satisfacción del cliente y los ratios de calidad en los distintos contratos.

FUNCIONES A DESARROLLAR:

Como parte del equipo de Ingeniería de Servicios, destacar entre las principales funciones:

• Colaborar en el desarrollo de productos, servicios, soluciones y ofertas, así como en la implantación de los planes de mantenimiento teniendo en cuenta los requisitos del cliente, para lo que contribuirá en definir, diseñar y estimar el servicio.
• Preparar las gamas de mantenimiento necesarias en contacto directo con los responsables de producto.
• Soporte técnico telefónico, ocasionalmente in situ, al personal de Operaciones ubicado en las instalaciones sobre los equipos que le sean asignados.
• Impartir formación sobre dichos equipos.
• Identificar e implantar las mejores prácticas y realizar propuestas de mejora en su ámbito de actuación para aumentar la eficiencia de las actividades del área de Servicios.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Grado en Ingeniería Industrial o de Telecomunicaciones (Electrónica o Comunicaciones).
• Conocimientos técnicos sobre equipos de señalización ferroviaria y su mantenimiento.
• Se valorará experiencia previa en funciones similares

• Alto nivel de inglés en conversación y escrito
• Trabajo en equipo.
• Iniciativa, creatividad, autonomía, orientación a resultados.
• Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma ocasional.
• Conocimiento a nivel usuario del paquete de Microsoft Office.
• Metodología para detección y resolución de problemas.

Thales es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, y por esta razón, trabajamos en la sensibilización y difusión sobre la materia tanto a nivel interno como externo.

At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!

Fecha de publicación: 01/03/2022