Responsable de Equipo de Pedidos
(Barcelona, España)
Buscamos a un Team Leader del departamento de Pedidos en Barcelona.Si tienes orientación al cliente y te apasiona gestionar equipos: ¡Te estamos buscando a ti!¿Cuáles serán tus funciones?Liderar el equipo de backoffice, gestión de pedidos y atención al cliente.Establecer el mejor procedimiento de gestión para optimizar los plazos y garantizar la satisfacción del cliente.Dar soporte a la red comercial y ser el interlocutor privilegiado para la resolución de incidencias. Detectar riesgos y oportunidades de mejora.Creación, seguimiento y cumplimiento de proyectos e indicadores, estableciendo objetivos y planes de acción.Coordinación con el resto de departamentos de la empresa y coordinación del propio equipo gestionando los recursos.¿Qué conocimientos y competencias nos gustaría que aportases?Experiencia en posición similar en el entorno de atención al cliente y backoffice.Motivación y capacidad para liderar equipos y sacar lo mejor de cada uno de tus colaboradores. Inteligencia emocional y desarrollo de personas.Nivel alto de Italiano o Francés. Se valoran otros idiomas.Buenas dotes de comunicación, empatía y liderazgo. Capacidad de transmitir el sentido y la pasión por el trabajo diario.Conocimientos de SAP y Excel.¿Qué te ofrecemos?Plan de carrera en una empresa en crecimiento y expansión, ta ayudaremos a crecer con nosotros.Jornada completa de lunes a viernes.Plan de retribución flexible para que puedas ahorrar en tu seguro de salud o en los gastos de guardería, transporte y restaurante.Café y te a tu disposición, cocina office y comedor en la oficina.Sobre ByDemesBY DEMES GROUP es el distribuidor líder en material electrónico de seguridad (CCTV, intrusión, accesos e incendio) en el mercado ibérico y de referencia a nivel internacional.Convertirnos en líder global de seguridad electrónica es nuestra meta principal. Para lograrla nos esforzamos al máximo por satisfacer los requisitos y necesidades de nuestros clientes a través del catálogo de productos más completo del mercado, unido al compromiso de calidad, innovación, atención comercial, servicio post-venta y formación.Si quieres formar parte de la empresa líder del sector y disfrutar de un gran ambiente de trabajo no dudes en solicitar el empleo.Tipo de puesto: Jornada completaExperiencia:gestión de equipos: 3 años (Requisito mínimo)excel avanzado: 1 año (Requisito mínimo)SAP: 1 año (Requisito mínimo)Idioma:italiano (Requisito mínimo)francés (Requisito mínimo)
Fecha de publicación: 19/08/2018
