Recepcionista Para Temporada 2020

(Islas Baleares, España)

Misión: Gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales.
Atención de entrada y salida de clientes.
Reserva y contratación de los servicios solicitados por los clientes.
Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.
Gestión de cobro de clientes.
Información y colaboración con el resto de departamentos.
Recibir a visitantes externos.
Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.
Estudios mínimos: FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos o Administración y Finanzas.

Idiomas: Nivel alto de alemán, y de inglés.

Estudios adicionales: Grado en Turismo y Hostelería, primeros auxilios
Experiencia de 2 - 3 años en puesto similar.

Tolerancia al estrés, Búsqueda de información, orientación al cliente, resolución de problemas

Fecha de publicación: 17/12/2019