OPERARIO DE PRODUCCION

(Málaga, España)

Customworks está especializa en la fabricación de regalos a medida para los mercados de patrimonio artístico, museos y turismo de todo el mundo. Nuestros productos atraen a una amplia gama de clientes, desde algunas de las instituciones de arte más prestigiosas hasta el más pequeño de los lugares patrimoniales. Nuestros equipos de ventas y diseño se han convertido en expertos en el mercado del patrimonio y también en la comercialización minorista. Además de nuestro servicio a medida, Customworks adquiere licencias para las imágenes más emblemáticas del mundo del arte y la literatura, y ofrece estos productos al por mayor, a los mercados minoristas, patrimoniales y turístico.RESPONSABILIDADES:Producir una gama de productos de acuerdo con las especificaciones de la empresa y del cliente, en tiempo y con altos estándares y asegurarse de que se cumplen los objetivos individuales.Este trabajo implica el manejo de maquinaria de producción, así como tareas manuales como el acabado manual, el etiquetado y el embalaje.Será clave operar con máquinas, montaje y acabado manual, ser excelente en el servicio y construir buenas relaciones con el equipo y la empresa.TRABAJO CON MÁQUINAS: Operar con varias máquinas, asegurando que todas las normas de salud y seguridad sean comprendidas y cumplidas. Los objetivos por hora deben cumplirse dentro de los plazos aprobados para garantizar que la empresa cumpla con los objetivos de entrega a tiempo y el cliente reciba los productos cuando se espera * Tener precaución y seguir las pautas técnicas mientras opera las máquinas para minimizar los atascos y averías de la máquina. Informar inmediatamente de cualquier mal funcionamiento a su responsable para reducir el tiempo de inactividad de la máquina tanto como sea posible. Montaje y acabado a mano * Proporcionar las habilidades prácticas necesarias en todo el trabajo manual, mostrando la destreza y la velocidad sin afectar la precisión y calidad * Prestar atención a los detalles, para garantizar que el cliente reciba el producto y servicio de la más alta calidad * Revisar cuidadosamente las órdenes de trabajo antes de comenzar cualquier trabajo y buscar las instrucciones específicas del cliente para garantizar que las mercancías se producen de acuerdo con las especificaciones del cliente. Si tiene alguna duda, siempre consultar a un gerente * Mostrar interés en obtener conocimiento sobre los clientes de Customworks y sus productos . * Utilizar los componentes y materiales correctos al ensamblar los productos de acuerdo con las especificaciones del producto y solicitar el reabastecimiento de existencias cuando sea necesario para completar el trabajo lo antes posible y al más alto nivel. * Hacer uso eficiente del material para reducir el desperdicio y mejorar la rentabilidad de Customworks. * Mantener su área de trabajo ordenada y limpia en todo momento.EXCELENCIA DE SERVICIO * Asumir la responsabilidad total de la calidad de su propio trabajo. * Crear una buena primera impresión y mantenerse comprometido con este enfoque para garantizar que cada persona tenga una experiencia memorable y agradable en todos los tratos con la empresa. * Escuchar atentamente y responder rápidamente a las necesidades de clientes y colegas en todo momento * Usar el sentido común y mostrar empatía cuando se trata de situaciones difíciles * Ser proactivo cuando responda a las quejas de los clientes y tomar la iniciativa para mejorar los procesos comerciales a fin de evitar errores y un servicio deficiente / calidad del producto * Proporcionar un ambiente amigable y acogedor para clientes y colegas por igual * Tomar la iniciativa para garantizar que el servicio cumpla o, cuando sea posible, supere las expectativas * Dedicar el tiempo apropiado al desarrollo profesional continuo según sea necesario para apoyar la mejora de las habilidades personales. Asegurando que la confidencialidad del cliente se mantenga en todo momento * Garantizar la plena conciencia y cumplimiento de las reglamentaciones pertinentes de H & S: buscar y proporcionar asistencia e información cuando sea necesario.CONSTRUIR BUEN AMBIENTE DE TRABAJO * Ser puntual * Asumir la responsabilidad de su propia salud y bienestar a fin de minimizar la ausencia tanto como sea posible y proporcionar un servicio continuo y confiable para el negocio y reducir las interrupciones operacionales. * Asistir, participar y contribuir de manera significativa a las reuniones, asegurando que la información actualizada y apropiada sea comunicada * Establecer y mantener buenas relaciones con todos los colegas para desarrollar una comprensión completa de las múltiples facetas del negocio y su estructura. * Trabajar estrechamente con colegas de otros departamentos para resolver las consultas de los clientes de manera rápida y efectiva * Usar un lenguaje y tono apropiados para fomentar la cooperación y mantener una atmósfera positiva * Mantener alta la productividad y asegurarse de realizar múltiples tareas mientras conversa. Controlar las conversaciones y tenga en cuenta el impacto en la productividad de los demás * Adoptar principios de excelencia en el servicio en todas las comunicaciones, tanto internas como externas, y alentar la cultura centrada en el cliente en otros * Actuar con diplomacia en todos los tratos con colegas y clientes para lograr el mejor resultado posible.MEDIDAS DE ÉXITO: El éxito de la posición se medira por: * Alcanzar los objetivos de producción * Aprobar inspecciones de control de calidad * Cumplimiento de las políticas de la compañía * Registro de asistencia ejemplar / cronometraje * Asegurar que todo se produce de acuerdo a las especificaciones marcadas.Tipo de puesto: Jornada completa

Fecha de publicación: 27/03/2018