Ayudante/a De Recepción Para Temporada 2020

(Islas Baleares, España)

Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.

Tareas:
Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
Atención diligente a las demandas de los clientes.
Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
Recibir a visitantes externos.
Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
Estudios mínimos: FP superior en Administración y Finanzas

Estudios adicionales: Grado en Turismo o Dirección Hotelera.

Idiomas: Nivel alto de inglés

Conocimientos informáticos: Nivel medio de programas de gestión hotelera y ofimática.

Competencias: : Tolerancia al estrés, sociabilidad, orientación al cliente, resolución de problemas.

Experiencia laboral: 1 – 2 años en puesto similar.

Requerimientos: Carnet de conducir

Fecha de publicación: 17/12/2019